Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại Lắp Camera HCM, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ lắp đặt camera của chúng tôi.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi quý khách tương tác với website (đăng ký tư vấn, đặt hàng trực tuyến), chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin dịch vụ: Địa chỉ lắp đặt, yêu cầu kỹ thuật cụ thể.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, và thời gian truy cập thông qua Cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Lắp Camera HCM cam kết sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích minh bạch:

Xử lý đơn hàng: Giao hàng, lắp đặt và kích hoạt bảo hành thiết bị.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn giải pháp an ninh phù hợp.
Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận tin).
Nâng cao dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa giao diện và tính năng website.

3. Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối

Không chia sẻ vì mục đích thương mại: Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Chia sẻ giới hạn: Thông tin chỉ được cung cấp cho các đơn vị vận chuyển hoặc đối tác kỹ thuật nhằm hoàn thành việc lắp đặt/dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
Bảo vệ pháp lý: Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4. Công Nghệ Bảo Mật SSL

Website của Lắp Camera HCM được tích hợp tiêu chuẩn SSL (Secure Sockets Layer). Mọi dữ liệu truyền tải giữa máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa, giúp ngăn chặn sự can thiệp của hacker và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch trực tuyến.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian quý khách còn sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại Lắp Camera HCM, và tối đa 24 tháng sau giao dịch cuối cùng để phục vụ bảo hành, hậu mãi và giải quyết khiếu nại (nếu có) — trừ khi quý khách yêu cầu xóa sớm hơn theo Mục 6 bên dưới, hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn đối với hóa đơn, chứng từ kế toán.

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
Yêu cầu dừng nhận các thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trên hệ thống nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — gửi yêu cầu qua email lapcamerahcm.vn@gmail.com hoặc hotline 08.2222.3000, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Sử Dụng Cookies

Chúng tôi sử dụng "Cookies" để nhận diện trình duyệt và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể chọn từ chối Cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng hiển thị trên website.

8. Liên Kết Với Bên Thứ Ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web khác (ví dụ: trang của hãng camera Hikvision, Dahua, Kbvision...). Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài này.

9. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ: C16/4/5D Liên Ấp 234, xã Vĩnh Lộc, Tp.HCM
Hotline: 08.2222.3000
Email: lapcamerahcm.vn@gmail.com